Bienvenid@ a Mikshito, tienda online especializada en productos para el hogar, belleza, tecnología, accesorios y más. Al ingresar y utilizar el sitio web www.mikshito.pe, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la plataforma, las compras realizadas, los servicios ofrecidos y cualquier otro vínculo comercial establecido con nuestra tienda.
Este sitio es operado por ISLENDIL S.A.C., con R.U.C. N.° 20608413686, empresa constituida bajo las leyes peruanas y con domicilio en Lima, Perú.
1. Capacidad legal
Los productos y servicios de Mikshito están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el cliente declara cumplir con este requisito.
Mikshito se reserva el derecho de anular pedidos o rechazar operaciones si detecta datos falsos, suplantación de identidad o indicios de fraude.
2. Aceptación de pedidos
Toda compra realizada en Mikshito.pe está sujeta a verificación. La aceptación definitiva depende de:
- Disponibilidad del producto
- Confirmación del pago
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente
La confirmación automática por correo o WhatsApp no implica aceptación inmediata. Mikshito se reserva el derecho de anular pedidos que no cumplan con estos requisitos, informando oportunamente al cliente.
✔️ Solo se entregarán los productos que tengamos disponibles.
📦 Si algún artículo no está en stock al momento del despacho, nos comunicaremos contigo para gestionar el reembolso parcial o total.
3. Formas de pago
Mikshito acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia o depósito bancario
- Yape / Plin
- Tarjetas de débito o crédito (pasarela segura)
- Link de pago personalizado
🧾 No aceptamos pagos contra entrega. Todos los pedidos deben estar completamente pagados antes del envío. El cliente autoriza el cobro total mediante el método seleccionado.
4. Envíos y cobertura
Realizamos entregas a todo Lima Metropolitana. El costo y plazo de envío dependen del distrito y se informan al momento de confirmar el pedido.
📲 Luego de recibir tu pago, te contactaremos por WhatsApp para coordinar el despacho.
📅 Si no logramos comunicarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago, el pedido quedará en pausa hasta nuevo aviso.
📆 El tiempo de entrega estimado puede verse afectado por factores externos como tráfico, clima u otros imprevistos logísticos.
🏠 La entrega se realiza exclusivamente en la dirección registrada al momento de la compra. No se aceptan cambios de dirección posteriores a la confirmación del pedido.
🪪 Se solicitará DNI o documento válido al momento de la entrega. Este deberá coincidir con el registrado por el cliente.
⚠️ El servicio de entrega no incluye armado, instalación ni ingreso a zonas de difícil acceso como escaleras estrechas o edificios sin ascensor.
5. Cambios y devoluciones
En Mikshito, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Requisitos:
- Contactarnos vía WhatsApp al 908 885 121 dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de manipulación.
- Presentar fotos o video del problema para su evaluación.
Opciones:
- Reposición del producto (sujeto a disponibilidad)
- Cambio por otro artículo disponible
- Reembolso total mediante el mismo método de pago
⚠️ Importante:
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Esta condición está informada previamente a la compra y se encuentra alineada con las normas de protección al consumidor, siempre que el producto entregado cumpla con lo ofrecido.
🔗 Para más detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones completa.
6. Disponibilidad y precios
Los productos en Mikshito.pe están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto solicitado se agota después de la compra:
- Nos comunicaremos contigo para gestionar el reembolso
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado
Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV. Mikshito puede modificar precios en cualquier momento. El precio válido será el mostrado en el carrito de compra al momento del pago.
7. Imágenes y descripciones
Las imágenes son referenciales. Puede haber pequeñas variaciones en color, forma o presentación debido a iluminación, pantalla o lotes de producción.
Nos aseguramos de que todos los productos entregados cumplan con las especificaciones funcionales descritas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Mikshito.pe (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de ISLENDIL S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. Protección de datos personales
Mikshito respeta tu privacidad. Los datos personales que nos brindas son tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Usamos tu información para:
- Procesar pedidos
- Emitir comprobantes
- Coordinar entregas
- Brindar soporte y seguimiento
Puedes solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos a través de nuestros canales oficiales.
10. Atención al cliente
📱 WhatsApp: 908 885 121
🕐 Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Domingos: cerrado
11. Modificaciones
Mikshito se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos antes de realizar cada compra.
El uso continuo del sitio implica tu aceptación a cualquier cambio publicado.
12. Legislación aplicable
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación peruana vigente.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.
